說(shuō)白了就是需要網(wǎng)站有交互性，如何讓網(wǎng)站有那種讓客戶產(chǎn)生交互感？這個(gè)問(wèn)題是重中之重。交互性從知識(shí)上來(lái)講，則是網(wǎng)站可以告訴客戶你來(lái)到我們的網(wǎng)站能得到什么，進(jìn)而指明消費(fèi)者速度發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容。我們都知道一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)出來(lái)的作用是為了帶來(lái)有效的客戶，而網(wǎng)站的交流功能就能一定的轉(zhuǎn)化客戶。

一、網(wǎng)站的導(dǎo)航搜索功能

某些網(wǎng)站設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)常常自認(rèn)為導(dǎo)航對(duì)于網(wǎng)站的重要性不強(qiáng)，所以在設(shè)計(jì)上相對(duì)隨手，竟至將網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航的相關(guān)信息置放不顯眼的地方，或者甚至沒(méi)有導(dǎo)航。

許多首次走到一個(gè)新網(wǎng)站的消費(fèi)者，常常會(huì)首先關(guān)注網(wǎng)頁(yè)上的導(dǎo)航，后面據(jù)此問(wèn)一下務(wù)必的內(nèi)容。所以讓網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航感到明確同樣至關(guān)重要，在這兒得要需求的滿足，想要讓網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航感到更高交互性，在網(wǎng)頁(yè)上添上搜索框，網(wǎng)站產(chǎn)品的搜索同樣尤為關(guān)鍵，這也是提升網(wǎng)頁(yè)交互性的重要方法。當(dāng)我們的網(wǎng)站交互感降低的時(shí)候也可以選擇對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改版換代，因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站的改變也是為了迎合消費(fèi)者的喜歡從而更好的服務(wù)網(wǎng)民，提高交互感。

二、創(chuàng)意設(shè)計(jì)的功能

當(dāng)前許多網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，常常喜歡將這個(gè)標(biāo)識(shí)感到模糊，為的則是讓網(wǎng)頁(yè)看照片混為一體，看照片所有的網(wǎng)頁(yè)非常的華麗，可惜卻常常麻煩于消費(fèi)者推進(jìn)閱覽。尤其是些許按鈕上的經(jīng)歷或者按鈕設(shè)計(jì)，普通上則是以超鏈接且無(wú)最顯著標(biāo)識(shí)的形態(tài)表現(xiàn)出，當(dāng)消費(fèi)者使用時(shí)，不容易搜索。

好比網(wǎng)易可以明確的表現(xiàn)出下劃線，或者說(shuō)交互性，所以就可以提出最顯著的技巧。此種設(shè)計(jì)既可以提升網(wǎng)頁(yè)的華麗性，又不會(huì)影響到網(wǎng)頁(yè)的交互性。

三、信息聚合功能

信息聚合，個(gè)人理解為網(wǎng)站各大欄目的信息應(yīng)該通過(guò)共同的屬性進(jìn)行關(guān)聯(lián)，方便用戶對(duì)所感興趣的信息進(jìn)行全面的了解。其實(shí)就是跟我們現(xiàn)在講的標(biāo)簽是一個(gè)意思，但不僅限于標(biāo)簽的模式?，F(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為標(biāo)簽、相關(guān)信息等。

四、在線客服聊天功能

這個(gè)功能現(xiàn)在已經(jīng)有不少企業(yè)開(kāi)始使用，并取得了一定的效果?？墒且灿胁簧俚钠髽I(yè)在運(yùn)用這個(gè)功能方面去存在著兩種問(wèn)題，一種是根本不使用，另一種就是維護(hù)非常隨意，當(dāng)訪客想要啟動(dòng)這個(gè)聊天功能并進(jìn)行咨詢時(shí)，往往得不到相應(yīng)的人員進(jìn)行響應(yīng)。這兩種形式都難以讓網(wǎng)站提升企業(yè)形象。因?yàn)?4小時(shí)的在線服務(wù)能夠展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度，如果這個(gè)功能都不能夠很好的使用，自然難以獲得用戶的信任。

五、留言功能

這雖然已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)配，當(dāng)然也有不少企業(yè)并沒(méi)有應(yīng)用這個(gè)功能，也有的企業(yè)為了進(jìn)一步擴(kuò)大留言功能采用了論壇的形式和用戶交流。這些不同的運(yùn)用方式都能夠展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)和客戶進(jìn)行交流的主動(dòng)性，而這種主動(dòng)性傳遞給客戶的作用，就是能夠有效提升用戶的信任度。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，一旦出現(xiàn)客戶的留言咨詢，那么一定要進(jìn)行及時(shí)的回復(fù)，就算是這個(gè)留言用戶后期沒(méi)有重新登錄網(wǎng)站，也會(huì)給后來(lái)人感覺(jué)到自己的留言被企業(yè)充分重視，從而有效提升了用戶的存在感。  

以上的五種網(wǎng)站功能方式能夠直接和客戶進(jìn)行對(duì)話，讓客戶得到很好的用戶體驗(yàn)，從而提高轉(zhuǎn)化率。

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